“请您来找茬”微信公众号是我市市民参与城市管理的主要平台。为进一步激发市民参与积极性，构建人人参与、共治共享的城市管理新格局，市综合行政执法局制定市本级“啄木鸟”城市治理有奖举报机制。现将有关事项公告如下：

一、参与方式

微信搜索并关注“请您来找茬”公众号，按提示上传问题信息（操作详情见附件），对符合立案要求的问题线索，予以话费奖励。

二、奖励对象

参与嘉兴市本级三区范围内城市管理问题举报的社会公众，嘉兴市综合执法系统在职工作人员不享受本方案奖励。

三、奖励受理范围（首批17类）

四、案件上报要求

（一）上报内容详实：提供准确位置、清晰描述、近远景照片或视频。

（二）联系方式有效：填写本人有效手机号码，用于话费奖励充值，匿名上报不作奖励。

（三）诚信文明上报：严禁虚假、恶意上报，查实后取消奖励资格。

（四）首报认定原则：同一问题以系统最先上报成功为准，重复上报不予奖励。

五、受理时间

平台支持24小时提交上报信息，其中，每日‌9:00至19:00‌提交的问题，平台将实时受理审核。19:00至次日9:00‌期间提交的问题，统一纳入次日的受理审核流程。

六、奖励机制‌

（一）基础奖励：在可奖励类别内，每成功立案1件有效案件奖励2-5元不等话费，话费奖励按月统一充值发放。

（二）‌月度奖励限制‌：

1.单个用户上限：单个手机号码单月累计奖励最高100元。

2.月度总额上限：全平台每月上报案件奖励话费总额最高不超过6000元；当月奖励额度用尽后，按照案件上报时间先后排序核发，额度用尽后新增立案案件不再核发奖励，次月重新核算额度。话费奖励明细将在次月通过“请您来找茬”公众号公布。

（三）‌年度特别表彰‌：每年评选‌10名“金牌啄木鸟”市民‌，在月度奖励基础上，每人额外奖励‌200元‌话费。

七、其他事项

（一）举报问题清单将根据实际情况动态更新。

（二）平台建立恶意上报识别机制，防范虚假举报、批量刷奖等行为，一经发现取消该活动参与资格。

（三）举报人应当在确保自身安全和遵守相关法律法规的前提下进行举报，因违规拍摄导致人身伤害或财产损失，由举报人自行承担。

（四）本公告自发布之日起施行，由嘉兴市综合行政执法局负责解释。

诚邀广大市民争当城市“啄木鸟”，积极参与城市管理，共建美丽嘉兴！

嘉兴市综合行政执法局 

    2026年7月1日

附件：

啄木鸟平台操作流程

❶打开微信，扫一扫右图，点击“关注服务号”或直接搜索“请您来找茬”

❷打开“请您来找茬”，点左下角“问题上报”

❸输入问题地址或点击“定位”；上传照片或视频（近景远景各一张）；点击“提交”，即完成上报。为快速解决问题，建议上报内容填写“街道+路名+门牌号或具体位置描述+存在问题”。