近日下午，嘉兴海虹机电科技股份有限公司综合部经理范红敏站在工厂门口，手中紧握一份《工贸企业自查清单》，等待着平湖市当湖街道综合行政执法队的到来。几天前，他通过线上平台预约了安全管理专项服务，这是他第一次“主动邀约”政府上门进行指导。不一会儿，综合行政执法队常务副队长李军带领队员准时抵达，与他们同行的还有浙江远大重工等企业的代表。“看到您的预约，我们来上门服务。”李军介绍道，“前期和您沟通过，这几位是同样有安全管理需求的企业代表。”

在范红敏的工厂里，执法队员从消防通道到特种设备逐一“把脉问诊”，发现问题当场指导整改。一旁观摩的企业代表边记录边讨论：“原来消火栓旁1.5米内不能堆放零件，我们回去也得自查！”范红敏手中的自查清单，是当湖街道破解涉企服务难题的“金钥匙”。这份清单由街道联合市场监管、应急管理、生态环境等部门制定，涵盖安全生产、特种设备管理、环保排放等32项检查标准，每条均标注主管部门、设定依据及整改要求。“以前是查一次罚一次，现在是带着方案送服务。这种精准服务模式，不仅解决了企业难题，还提升了执法温度。”范红敏说。今年以来，当湖街道针对不同企业类型，率先梳理出《小餐饮行业自查清单》《工贸企业自查清单》两份“体检指南”，并通过商会、企业服务平台等渠道向辖区企业发放。

此外，该街道还在“企业自查日”的基础上，创新推出“执法服务日”双向邀约机制。部门可预约“云组团”上门，企业也可根据自身需求主动“点单”邀约执法部门上门提供服务保障。据悉，“执法服务日”通过“一次性上门、多领域覆盖”，将涉企检查频次降低38%，企业满意度提升至98.3%。今年一季度，当湖街道累计为39家企业提供定制化服务，破解消防通道堵塞、环保数据异常等痛点问题81项。除了服务机制的创新，当湖街道还通过整合综合行政执法、市场监管、应急管理等八大部门资源，组建了173人的全科执法队伍，打造共治中心，实现“进一扇门、办所有事”。今年一季度，街道共治中心累计处理涉企事项205项，企业办事效率提升42%。

数字化手段则为改革插上“智慧翅膀”，街道构建的“空天地”立体监管网络，通过无人机巡航、远程视频连线、物联感知设备“三端协同”，实现监管效能倍增。其中，无人机可对工业园区违规堆物、消防通道占用等问题进行全域扫描。据悉，无人机巡查较传统检查效率提升3倍。街道还在11家重点企业试点安装智能监控设备，实时采集环保排放、安全生产等数据，联合企业安全员同步处置，实现“设备异常10分钟响应、隐患问题2小时闭环”的快速处置机制。在强化服务与技术支撑的同时，当湖街道创新“三同”教育模式，即同场景观摩、同标准整改、同体系评价，组织12家企业参与非现场执法直播，覆盖员工205人次，整改效率提升52%。“企业的痛点就是改革的靶点。”当湖街道政法书记兼综合行政执法队队长沈健表示。下一步，该街道将继续深化“体检指南”与“定制服务”，同时将进一步推进建设智慧治理中枢，打造全域感知网络，并构建标准化涉企服务体系，形成可复制的“当湖经验”。