嘉兴市综合行政执法局港区分局成功实践“最多跑一次”便民服务创新举措，全力提升、着力破解便民服务中的堵点、难点、痛点，增强群众获得感，对位于嘉兴港区（乍浦镇）建港路670号的“研鑫预测馆”商铺店招的“照顾”，经过15天的紧张装饰装修后开门营业了。给予这个商铺的特殊“照顾”，是因为其法人一位依赖轮椅代步的残疾人。港区执法蓝暖人心的帮助，践行了中华民族传统美德。

1月25日，综合执法分局直属分队接到业务科交办店招装饰装修《告知单》后，经现场指导发现，其经营业主是一位残疾人，交流了解到店主人诉求能否将商铺门前的台阶改造一下成斜坡的，方便出行和搬运货物（按城市整体规划不能随意破坏），队员即时将情况反馈到了分队负责人。

为此，分队负责人前往现场勘察，梯步确实严重影响到了经营主正常出入，还存有安全隐患。执法人员询问了当事人的生活环境、身体情况及了解他的困难和需求后前往社区进行了走访，当即作出了贴心服务决定，落实专人靠前做到事前、事中、事后全过程服务保障。

经与港区建设交通局和社区、物业等相关职能部门单位的协调，商议出了施工建设方案。春节前准备好建材物资、上班第一天就落实施工人员，在严格做好疫情防控工作前提下按计划组织了施工。

下一步，港区分局将继续联动社会志愿服务力量，持续开展爱心助困、关爱帮扶活动，把 “连心莲”工作持续落地见效，切实做到为群众办实事、办好事。