全过程人民民主是最广泛、最真实、最管用的民主，党的二十大报告就明确要发展全过程人民民主，保障人民当家作主。嘉善县综合执法局从自身工作实际出发，以人大建议、政协提案办理为抓手，认真吸纳民意，充分协商互动，改进工作方法，落实建议措施，提高服务水平。2022年度办理人大建议、政协提案21件，其中主办5件，办理结果均为满意。此外，还协助办理民生议事堂建议书、社情民意信息2件。

一、压实责任，加强领导

将政协提案与人大建议办理统筹统抓，协同推进。明确由主要领导牵头办理重要提案，一名党委委员分管提案办理工作，综合科作为责任科室负责推进全局提案的办理，由各科室队根据提案内容协同开展业务范围内的办理工作。召开办理专门提案、建议办理工作会议，由分管领导主持、主要领导参与，要求各科室队高度重视办件工作，一方面要以此为镜，找到自身工作中的不足，以建议、提案办理为契机，压实工作责任、提高业务水平、提升队伍能力。另一方面制定建议、提案办理分工表，明确牵头科室、配合科室、责任人，需要协调对接的县级部门，办理时限等，压实工作责任。

二、充分协商，提高效率

在建议、提案预交办期间，积极与县相关部门、人大代表、政协委员沟通，进一步了解提案的核心主旨与人民期盼，及时提出交办意见，使后期提案办理更加顺畅，使各单位工作有的放矢。如在2022年接到《关于加强推进县域便民服务点管理的建议》预交件期间，就电话联系政协委员，明确便民服务点的定义、涉及的配合部门、管理要求等，为下一步办件提供条件。建议、提案在正式办理期间，均严格按照事前、事中、事后三次以上见面、沟通的要求，重视分析梳理问题出现的根本原因，与人大代表、政协委员共同商议解决方案，提高工作实效。

三、协作配合，形成合力

积极与市场监管、建设、公安、消防、卫生健康等部门及罗星、魏塘、惠民等街道对接，通过专题研讨会、联合走访等方式加快提案办理。提案办理期间，召集各个部门共同与人大代表、政协委员见面，共同听见委员意见，针对存在的疑问进行统一解答，针对问题提出有效的、被认可的工作措施。抓好后续推进、“回头看”工作，作为牵头部门督促属地落实主体责任。如在办理《关于加强推进县域便民服务点管理的建议》时，与各业务主管部门一同对本辖区内的便民服务点基础建设、日常管理进行工作指导、督促倒逼，依托考核、通报等方式推进管理工作，确保提案办理到位。

四、严控进度，抓好落实

一方面充分利用人大、政协的数字化应用，按照业务流程及时签收提案、答复承办情况，上报办理进展。对见面、沟通、座谈会等情况详细记录，督促责任部门落实工作任务，及时反馈办理情况。另一方面由分管领导牵头召开工作部署会、推进会，不定期听取办理情况汇报，加快办理进度，确保工作保质、保量、按时完成。抓好后续推进、“回头看”工作，举一反三，不断提高城市管理及综合执法水平。