疫情就是命令，防控就是责任。依照省市、区管委会防控疫情工作部署，嘉兴市综合行政执法局经开分局迅速投入到疫情防控第一线，以城市管理为核心，一手抓疫情防控的巡查处置，一手抓复工复产的服务保障。

加强巡查，抓疫情防控更“细”

自新冠肺炎疫情发生以来，经开分局加强对辖区重要街区、路段和商品交易产业园的巡查工作，通过每日外出巡查，动态掌握在岗人员履职情况，及时发现环卫保洁漏洞，第一时间进行整改，保障疫情防控措施落实到位。对巡查中发现的未戴口罩人员及时劝导，主动做好宣传教育，落实疫情知识普及。

做好保障，使复工活动更“稳”

随着重大工程陆续复工建设，重点项目先后签约落地，经开分局积极谋划，提前部署，做好各类重大活动的保障工作。采埃孚集团是全球传动系统行业龙头，3月6日该集团在嘉兴投资的第二个项目正式开工。为了助力企业开工仪式圆满成功，经开分局不仅及时调配人员做好活动当天秩序保障，更在前期就加强了企业附近区域的洒扫和保洁频次，确保周边环境卫生干净整洁。

走访工地，给企业服务更“畅”

为了帮助经开分局对口的重点企业尽快复工复产，经开分局领导班子和各负责科室人员先后30余次深入企业开展服务，了解掌握项目复工进展及疫情防控情况。目前，4个重点项目人员返岗率达到了75%，除部分湖北员工尚未返岗，其余员工已基本到岗。虽然施工速度受疫情影响有所减缓，但整体进度应该不会受到太大影响。下一步，经开分局也将加强与企业的沟通交流，协调解决企业实际困难。

高效及时，让信访处置更“快”

疫情开始以来，经开分局快速响应市民诉求，落实在岗接访。对市民在政务投诉举报平台和数字城管平台上反映的问题，及时登记并分类落实处理，做好反馈和事后跟踪，确保件件有处理，事事有回应，保证疫情期间的信访处置时效性不滞后，满意率不下滑。截至目前已累计处理各类信访投诉450余件，其中政务热线和上级交办88件，经开城管24小时投诉热线362件。